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文/David Taylor 編譯/李平
1976年，斯巴魯進軍加拿大市場，一直以來以可靠和耐用聞名，穩步發展，近年來發展更為迅猛。最近，加拿大斯巴魯產品設計市場副總裁Ted Lalka在大紀元汽車雜誌專訪中，暢談了斯巴魯成功之道。
成功非一日之功
Lalka說，斯巴魯今天的成功，非一日之功，是公司所有員工和管理層及經銷商多年努力的結果。公司內外上下，對於這一成就備感激動，對斯巴魯產品的信心，更是前所未有。ALG和加拿大黑皮書（CBB）數據顯示，過去10年中加國市場上出售的斯巴魯汽車，道路保有率高達98%。「有趣的是，在人們眼中，我們已不再是個只賣利基市場（Niche Market）的小公司。」他說。
安全第一 永無妥協
斯巴魯經銷店中，不見小麵包車或皮卡車身影。為什麼呢？Lalka解釋說，斯巴魯品牌的成功，尤其是近年取得的巨大成功，品牌日益被人接受，不僅僅是市場做得好，最重要的是產品線路的一貫性。公司母公司富士重工（FHI）強調只做北美市場，其中加拿大市場只做優質設計保值安全為主的產品。
Lalka說，目前加拿大出售的每一輛斯巴魯，舒適和功能都是消費者所渴求的。公司產品既滿足客戶需求，又不做任何妥協和犧牲。所有產品都入選美國公路安全保險協會（IIHS）最安全車型榜，此外，人們也非常喜歡公司產品的內外設計。 斯巴魯工程與設計團隊，堅守安全與功能兩大點，同時不斷對每個車型外觀與內飾進行改進與調整。最近推出的內飾革新是更大內空設計，儀表板材料觸感更柔軟，科技配置憑直覺就可操作，十分便利。外觀上，線條更柔和圓潤，空氣動力學有了整體改進，採用更堅固鋼材。所有這些改進，絲毫沒影響油耗，燃油效率反而改進了。「記住，斯巴魯深深植根於航空工業，航空業中，安全第一是座右銘，斯巴魯汽車製造也是這樣。」他這樣說。
忠誠度高 二手車難尋
行業統計數據顯示，按人均出售車輛看，斯巴魯用戶忠誠度領先所有競爭品牌，在加拿大品牌客戶保持率（brand retention rate）高達70%，過去10年加拿大保有率高達98%。客戶的高度忠誠，造成市場上二手斯巴魯車奇缺。Lalka說，這一切，要歸功於全國90家斯巴魯經銷商、公司零部件服務部做出的巨大努力和對斯巴魯品牌的持續專注。他們和公司設計與工程團隊一樣，對斯巴魯產品充滿熱情、信心和自豪。
他說，斯巴魯品牌第3方評價也一直不錯，汽車權威機構喜歡斯巴魯車和斯巴魯的信念堅守，新老客戶都在關注斯巴魯進展。按他的說法，斯巴魯不斷在進步，這種進步「既不是革新，也不是進化，而是對長期遊戲規劃的一種堅守。」
談未來
對於未來，Lalka信心十足。他透露說，公司下個重磅推出的是全新基礎科技平臺，剛剛推出的2017年Impreza是首個採用這一全新科技平臺的車型。這一科技平臺最大亮點在於可全面升級，設計和工程完全著眼於下一代，安全和整體駕駛體驗都有改進。 公司目標是，利用這一平臺不斷改進鋼度、力度、耐用性及整體性能，最後在這一平臺基礎上，打造出不同車款，實現噪音更小，效率更高，操作更舒適和省油更多。他說：「IIHS標準短期內會提高，這個平臺就是為超越新標準專門而設計。」
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